Startup Triider desenvolveu uma plataforma digital que conecta fornecedores de serviços especializados e clientes. Existem inúmeros tipos de serviços para casa, edifício ou escritório oferecidos pela inicialização.
A ideia de ser esse elo entre profissionais e clientes surgiu de uma necessidade pessoal dos próprios fundadores da startup, aliada à sua experiência profissional. "Fazendo essa reforma em minha casa, tive muita dificuldade em encontrar bons profissionais", lembra o CEO e co-fundador da startup, Juliano Murlick. A startup foi criada em 2015 e já no primeiro mês o aplicativo tinha mais de 30 solicitações de serviço.
Para Juliano, a escolha de ser uma startup surgiu devido à situação atual do setor em que o Triider está inserido. "Hoje há muitas incertezas em nosso mercado para provedores de serviços profissionais. Então, ainda precisamos fazer muitos testes de mercado, então ainda temos muito o que conversar com nossos usuários. E a maneira como trabalhamos hoje, nós pode tomar decisões muito rápidas ", diz ele.
"Durante a construção do produto procuramos sempre estar perto de nossos usuários. Buscamos estar perto de nossos profissionais também. Estamos sempre olhando o que está acontecendo no dia a dia do produto, por exemplo: qual foi a dificuldade que os usuários tiveram, qual foi a jornada que eles tiveram para solicitar um serviço, fechar um negócio, se ele teve alguma dificuldade ... Enfim, nós queremos estar sempre procurando ser capaz de construir recursos que agreguem valor a essa jornada ", explica Gil. O CEO completa:
Não estamos apenas aqui, configurando um novo aplicativo, um novo site. Estamos aqui tentando resolver os problemas das pessoas.
Atualmente, são cerca de 80 profissionais atuantes, registrados nas mais variadas áreas, como: aluguel de marido, pintura, limpeza, construção civil, instalação e manutenção de ar-condicionado, pisos e revestimentos, jardim, piscina, fretes e lavagem automotiva. "Estamos entrando no mercado de eventos com DJ, fotógrafo e chef pessoal", revela a COO e co-fundadora da empresa, Aline Testolin Murlick.
A qualidade dos serviços prestados é um ponto essencial da plataforma. "Não estamos preocupados apenas com a quantidade de profissionais, mas também com a qualidade do serviço prestado. Então, equilibramos o número de profissionais que tenho com o número de solicitações que entram. Então, eu tenho o número de profissionais necessários para atender essa demanda existe na aplicação, dessa forma, o profissional se sente valorizado, porque tem cada vez mais oportunidades através da plataforma, e o cliente tem certeza de que podemos controlar a qualidade dos profissionais que oferecemos na plataforma ”, explica. Aline.
Os prestadores de serviços indicados pela empresa passam por uma rigorosa seleção, que inclui uma verificação de antecedentes e documentação. Também é solicitado que pelo menos três referências de trabalhos anteriores sejam consultadas.
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